מדיניות החנות

ברוכים הבאים ל-BikeGearz!

הפלטפורמה שלנו נועדה להעניק ללקוחות דרך קלה לייבוא אישי של אביזרי אופנועים וציוד איכותיים מהמזרח. על ידי גישה או שימוש באתר שלנו, אתה מסכים לתנאים ולהגבלות אלה.

​

1. אחריות הייבוא האישי:

לקוחות הרוכשים מוצרים דרך BikeGearz לוקחים אחריות מלאה על תהליך הייבוא האישי.
אחריות זו כוללת:

• עמידה בדרישות המכס.

• הגשת המסמכים הדרושים.

• תשלום כל המסים, ההיטלים או העמלות הנדרשים על ידי מדינת היעד.

BikeGearz תספק תמיכה והכוונה בהכנת והצגת המסמכים הנדרשים, אך אינה נושאת באחריות לעיכובים, עלויות נוספות או בעיות משפטיות הנובעות משחרור מכס.

​

2. מחירים ומסים:

המחירים המוצגים באתר אינם כוללים מע"מ, היטלים או מסים אחרים.

BikeGearz מספקת מחשבון באתר לצורך הערכת עלויות מסים אפשריות, אך האחריות לאימות ותשלום עמלות נוספות חלה על הלקוח בלבד.

​

3. משלוח ומסירה:

המוצרים מוזמנים ישירות מספקים אמינים בתאילנד ונשלחים לכתובת שציין הלקוח.

BikeGearz אינה מחזיקה מלאי פיזי או מחסנים.

BikeGearz מספקת מידע למעקב כדי לסייע ללקוחות לעקוב אחר המשלוחים.

זמן המשלוח המשוער הוא כ-4 שבועות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף להליכי המכס ותנאי המשלוח במדינת היעד.

למרות שאנו משתדלים לעמוד בזמני המשלוח, ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו. BikeGearz תספק סיוע במעקב ופתרון בעיות ככל שניתן.

​

4. החזרות וזיכויים:

ניתן להחזיר מוצרים במצבם המקורי, שאינם בשימוש וארוזים באריזתם המקורית. ההחזרות ייעשו תוך 14 ימים מקבלת המוצר.

מוצרים שלא ניתן להחזיר:

• מוצרים מותאמים אישית.

• מוצרים שנעשה בהם שימוש או שנפגעו על ידי הלקוח.

עלות השילוח להחזרת מוצרים תחול על הלקוח, למעט אם המוצר פגום, שגוי או ניזוק במשלוח. במקרה כזה, BikeGearz תכסה את עלות השילוח.

החזרים יבוצעו לאחר שהמוצר המוחזר יתקבל ויבדק. ההחזרים יינתנו לאמצעי התשלום המקורי או כזיכוי בחנות, לפי העדפת הלקוח.

​

5. איכות המוצר ואחריות:

כל המוצרים המוצעים על ידי BikeGearz מסופקים מיצרנים וספקים אמינים.

במקרה של פגם במוצר, BikeGearz תספק תמיכה פעילה בתהליך האחריות, כולל תקשורת עם היצרן.

האחריות, התיקונים או ההחלפות מנוהלים על ידי היצרן בהתאם לתנאיו.

​

6. הגבלת אחריות:

BikeGearz אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, או תוצאתיים הנובעים משימוש בשירותים או מהמוצרים שנרכשו.

האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר הספציפי.

​

7. חוקיות חלה:

תנאים אלה וכל סכסוך הנובע משימושך באתר כפופים לחוקי תאילנד.

באחריות הלקוח לוודא עמידה בחוקים המקומיים במדינת היעד.

​

8. מדיניות ביטולים:

ניתן לבטל הזמנה ללא עלות אם הבקשה מתבצעת לפני שליחת המוצר.

החזרים עבור ביטולים יעובדו תוך 7 ימי עסקים.

​

9. טיפול בנזקים במשלוח:

במקרה של נזק גלוי במשלוח, יש להודיע על כך מיד לחברת השילוח וליצור קשר עם BikeGearz.

יש לשמור את האריזה המקורית ולספק תמונות לתיעוד.

​

10. מדיניות פרטיות:

באמצעות השימוש באתר שלנו, אתה מסכים לאיסוף ושימוש במידע אישי כפי שמפורט במדיניות הפרטיות שלנו.

ללקוחות יש גישה לאזור אישי לניהול מידע אישי, היסטוריית הזמנות ועדכון פרטים.

​

11. BikeGearz  שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה בכל עת. עדכונים ייכנסו לתוקף תוך 14 יום מהודעה על כך

​

יצירת קשר:

לשאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו בכתובת support@bikegearz.com.