BikeGearz , היא פלטפורמה מתקדמת לייבוא אישי של ציוד ואביזרים ייחודיים לאופנועים. אנו מספקים ללקוחותינו את כל שלבי הייבוא - מאיתור המוצר מהיבואן הרשמי, דרך התהליך הלוגיסטי ועד להגעת המוצר ישירות לבית הלקוח. אנו אחראים לכל התהליך, ומבטיחים חוויית רכישה נוחה, אמינה וללא דאגות. מה שהתחיל כרעיון לספק ציוד איכותי לאופנועים הפך לפלטפורמה חדשנית המוקדשת לשרת רוכבים שמחפשים את הטוב ביותר מבחינת בטיחות, ביצועים וסגנון.

כן, כל המוצרים באתר הם 100% מקוריים. אנו מתחייבים לספק רק מוצרים שנרכשים ישירות מהמותגים המובילים בעולם, עם אחריות מלאה למקוריות. כל מוצר נבדק בקפדנות על מנת להבטיח את איכות ומקוריות המוצר לפני שהוא מגיע ללקוח.

כרגע ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי בלבד. אנו עובדים עם חברת STRIPE, המובילה בתחום הסליקה הבינלאומית, העומדת בכל הדרישות והבדיקות המחמירות ביותר כדי להבטיח תהליך תשלום מאובטח ואמין.

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבל מספר מעקב שיאפשר לך לבדוק את סטטוס המשלוח שלך דרך עמוד המעקב באתר שלנו. אנו ממליצים לשמור את מספר המעקב לעדכונים שוטפים.

זמני המשלוח משתנים בהתאם למוצר ולמיקום:

• משלוחים רגילים: 7–21 ימי עסקים.

• משלוחים מהירים: 2–7 ימי עסקים (בהתאם לזמינות השירות).

ייתכנו עלויות מכס בהתאם לתקנות בישראל. אנו מספקים סיוע והכוונה בתהליך התשלום, כולל מתן מידע על דרישות המכס.

כן, ניתן לבטל הזמנה לפני שלב המשלוח ללא עלות. ביטולים לאחר שליחת המוצר יהיו כפופים למדיניות ההחזרים שלנו. להזמנות מותאמות אישית, לא ניתן לבצע ביטול לאחר תחילת הייצור.

לפרטים נוספים ניתן לבקר בעמוד מדיניות ביטולים.

ביטולים מאושרים יזוכו תוך 7 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.

אנו מקבלים החזרות תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר:

• לא נעשה בו שימוש.

• נמצא באריזתו המקורית.

• לא מותאם אישית או עבר שינוי בהתאם לדרישות הלקוח.

לפרטים נוספים ניתן לבקר בעמוד מדיניות החזרות.

, כל המוצרים מגיעים עם אחריות יצרן מלאה. אנו תומכים בתהליך האחריות מול היצרן, כולל תקשורת, תיעוד והכוונה בתהליך. האחריות כפופה לתנאים של היצרן, ולכן מומלץ לבדוק את פרטי האחריות בעת הרכישה.

לפרטים נוספים ניתן לבקר בעמוד מדיניות אחריות.

בכל דף מוצר מצוינות ההתאמות האפשריות. אם אינך בטוח, תוכל ליצור קשר עם צוות השירות שלנו ונשמח לעזור לך.

לפרטים נוספים ניתן לבקר בעמוד צור קשר. אנו כאן בשבילכם! ניתן ליצור איתנו קשר בדרכים הבאות:

• דוא"ל: support@bikegearz.com

• עמוד צור קשר: מלאו את הטופס באתר ונחזור אליכם בהקדם.

• בצ'אט באתר שלנו.